Vos données et vos droits
Qui traite vos données
Fluxynergy, société par actions simplifiée à associé unique, 277 avenue Georges Clemenceau, 92000 Nanterre — contact@fluxynergy.fr.
Pourquoi
Pour vous donner accès, à un seul endroit, à l'état de vos affaires avec nous, à vos rendez-vous et aux documents que nous vous avons remis — et, en cas de litige sur une affaire, pour établir ce qui vous a été remis et ce que vous avez consulté. Une affaire abandonnée reste dans l'espace, avec la mention « Affaire abandonnée » et sa date, et ses documents avec elle. Le journal technique du serveur, lui, sert à protéger l'espace contre les accès abusifs.
Sur quelle base
L'exécution du contrat qui nous lie (article 24 de nos conditions générales, article 17 pour les particuliers) ; pour la trace de votre accès et la liste de vos consultations, notre intérêt légitime à établir la preuve et à défendre nos droits en justice ; pour le journal technique du serveur, notre intérêt légitime à protéger l'espace.
Ce que nous traitons
Votre nom et votre adresse mail ; la date de vos connexions ; les mails que l'espace vous envoie (l'invitation, vos liens de connexion — gardés sans leur clé) ; la liste de ce que vous avez consulté (quelle page, quel document, quand) ; la trace de votre accès (qui l'a ouvert et fermé chez nous, quand, pourquoi) ; le journal technique du serveur (l'adresse IP, l'heure et la page de chaque visite) — jamais votre mot de passe : il n'y en a pas, vous vous connectez par un lien envoyé à votre adresse.
Ce que l'espace ne montre jamais
Nos notes internes, les autres intervenants et leurs prix, les photographies qui ne sont pas annexées à un rapport remis, les données d'un autre client.
Combien de temps
Votre accès se ferme douze mois après la clôture de votre dernière affaire, ou son abandon, ou à votre demande. Votre nom, votre adresse mail, vos connexions et les copies des mails de l'espace sont effacés un an après sa fermeture — ou tout de suite, si vous le demandez. La copie d'un mail de connexion est effacée un an après son envoi. La trace de votre accès et la liste de vos consultations sont conservées dix ans après la clôture de l'affaire, ou son abandon, comme son dossier : c'est ce qui nous permet de défendre nos droits en cas de litige. Le journal technique du serveur est conservé quinze jours au plus. Un lien de connexion vaut quinze minutes et sert une fois ; une connexion dure trois jours sur votre navigateur, sauf si vous vous déconnectez. Nos copies de sauvegarde sont conservées trente jours au plus.
Qui y a accès
Vous ; chez nous, la direction et le service commercial ; notre hébergeur (OVH), pour le serveur et la messagerie. Vos données ne sont ni cédées ni louées, et ne sortent pas de l'Union européenne.
Vos droits
Vous pouvez télécharger depuis l'espace les données qu'il tient sur vous (« Vos données »), les mails qu'il vous a envoyés compris. Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité : écrivez à contact@fluxynergy.fr ou à Fluxynergy, 277 avenue Georges Clemenceau, 92000 Nanterre. Une demande d'effacement est faite sans attendre : votre nom, votre adresse mail, vos connexions et les copies des mails de l'espace partent ; la trace de votre accès et la liste de vos consultations sont conservées pour la défense de nos droits en justice, jusqu'à leur échéance. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Version du 4 novembre 2026.